Garantías
Atención a
los clientes y distribuidores
Para que la garantía sea validad se deberá enviar el impreso con los datos
del cliente final antes de los 30 días de la venta
Ampliación Garantía
En Help-Pc. S.L. ofrecemos a nuestros
clientes que al finalizar el periodo de 1 año de garantía oficial que usted
pueda elegir la modalidad que más le convenga
-
Ampliación de Garantía un año más
-
Mantenimiento de Terminales y lectores
-
Mantenimiento del Software
-
Solo ayuda remota y atención telefónica
1. Ampliación de Garantía un año más
-
Ayuda On Line
- Averías de la instalación
- Material defectuoso
- Actualizaciones del Software
- Atención Telefónica
2.
Mantenimiento de terminales y lectores
-
Ayuda On Line
- Averías de la instalación
- Atención Telefónica
3.
Mantenimiento del Software
-
Ayuda On Line
- Actualizaciones del Software
- Atención Telefónica
4. Solo ayuda remota y atención telefónica
- Atención Telefónica
Puede
consultar las condiciones
a los teléfonos indicados, si no
estamos en horario de oficina, deje su mensaje:
Teléfonos
asistencia
902 20 28
29
93 754 90 19 En Help-Pc, S.L. sabemos que el éxito de nuestras soluciones reside en gran
medida en el servicio post venta. Disponemos por ello de un área
especializada en la atención técnica al cliente, para garantizar la correcta
implantación de los sistemas y su óptimo aprovechamiento.
-
Formación a Clientes
Nuestro personal especializado periódicamente
imparte formación de nuestras aplicaciones:
-
Ixion-Presencia Lite, Ixion-Presencia
Profesional, Ixion-Presencia Corporativo e Ixion-Web
Nuestro objetivo es reforzar la
formación impartida en la puesta en marcha y dotar al cliente de
todas las herramientas necesarias para la correcta
utilización del software.
-
Asistencia
telefónica
Un grupo de técnicos
cualificados le ayudarán por teléfono para resolver
dudas o problemas que surjan en la gestión
cotidiana. Si el problema lo
requiere podemos concertar una visita a su domicilio.
-
Servicio de
mantenimiento
programado
Se realizarán las visitas acordadas para garantizar el
correcto mantenimiento de los equipos y del software.
-
Actualización del
Software
Se enviarán todas las actualizaciones programadas para los clientes que
tienen derecho a ellas
-
Personalización y
parametrización de Aplicaciones
Nuestro departamento de análisis y software está
especializada en adaptar nuestras aplicaciones a
las necesidades de cada cliente ya sea mediante la
parametrización o mediante algún modulo especifico a estudiar
conjuntamente con el cliente.
|